任职资格: 1、汽车维修、经济管理、财务管理、市场营销等相关专业大专及以上学历; 2、具有5年以上汽车售后服务行业相关工作经验;担任过维修站服务经理、车间主管、配件经理、客服经理等相关职务; 3、具有较好的学习能力、管理能力和沟通协调能力; 4、为人正派,具有高度的责任心和敬业精神; 5、具有处理突发事件和危机公关能力; 6、具有高端品牌4S店相关从业经历者优先。 职位描述: 1、按照主机厂运作要求组织并做好售后服务中心工作; 2、对售后服务中心工作人员进行有关业务的培训; 3、协调好部门和其它业务部门的关系,确保维修业务的正常开展; 4、协助公司主管部门做好内部安全、消防和治安工作,维护正常的经营管理秩序; 5、不定期组织各类售后服务活动; 6、完成总经理下达的其他任务。 |